Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПД) пользователей Сайта/приложения интернет-магазина «Цветея» (далее — Сайт).

1.2. Оператором ПД является Индивидуальный предприниматель Слепов Николай Викторович (ОГРНИП: 307169026700468, ИНН: 165700486900), зарегистрированный по адресу: 127521, РФ, г. Москва, Старомарьинское шоссе, д. 20 (далее — Оператор).

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает ПД исключительно в следующих целях:

2.1. Идентификация Пользователя для оформления заказа и заключения Договора купли-продажи (Публичной оферты).

2.2. Регистрация и авторизация Пользователей в личном кабинете на Сайте, включая обязательную верификацию данных индивидуальных предпринимателей и юридических лиц для предоставления им доступа к оптовому разделу Сайта.

2.3. Исполнение обязательств перед Покупателем: обработка платежей, доставка Товара, предоставление клиентской поддержки.

2.4. Направление сервисных и транзакционных уведомлений (статус заказа, чек) по SMS, E-mail или в мессенджере Telegram/MAX.

2.5. Направление рекламных и маркетинговых рассылок (исключительно при наличии отдельного, явно выраженного согласия Пользователя).

3. Объем и категории обрабатываемых данных

3.1. Для розничных Покупателей Оператор собирает: имя, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты (опционально), ID аккаунта в мессенджере (при использовании Mini App).

3.2. Для оптовых Покупателей (B2B) дополнительно собираются: ИНН, наименование организации, ФИО контактного лица.

3.3. Данные Третьих лиц (Получателей): В случае если Пользователь при оформлении заказа указывает персональные данные третьего лица (Получателя букета), Пользователь гарантирует, что им получено предварительное согласие данного лица на передачу его ПД Оператору в целях осуществления доставки Товара.

4. Порядок и условия обработки (передача третьим лицам)

4.1. Обработка ПД осуществляется с использованием средств автоматизации.

4.2. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПД граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.3. Оператор вправе передавать ПД Пользователя третьим лицам исключительно в целях исполнения Заказа. К таким лицам относятся:

Курьерские службы и штатные курьеры (для осуществления доставки);
Провайдеры электронных платежей (для проведения оплаты);
Сервисы SMS и E-mail рассылок (для отправки чеков и статусов заказа).

5. Сроки хранения и порядок уничтожения

5.1. ПД хранятся до достижения целей их обработки (исполнения Заказа) или до момента отзыва согласия Пользователем, но не менее срока, установленного налоговым законодательством РФ (для отчетности).

5.2. При достижении целей обработки или получении отзыва согласия Оператор обязан уничтожить ПД в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6. Права пользователя и обратная связь

6.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку ПД, а также потребовать их удаления или изменения.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет соответствующее письменное заявление на электронную почту Оператора: cvetkazopt@mail.ru. Заявление должно содержать данные, позволяющие идентифицировать Пользователя (номер телефона, с которого оформлялся заказ).