Публичная оферта интернет-магазина «Цветея»

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Слепова Николая Викторовича (далее — Продавец) и содержит все существенные условия продажи товаров дистанционным способом через Сайт. Оформление Заказа на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

1.1. Сайт — программный комплекс (веб-сайт, PWA-приложение), доступный по адресу: cveteya.com, принадлежащий Продавцу.

1.2. Покупатель (Розница) — физическое лицо, приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Покупатель (Опт/B2B) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар для использования в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи), прошедшее процедуру верификации на Сайте.

1.4. Товар — свежесрезанные цветы, горшечные растения, букеты, композиции и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.

2. Предмет договора и порядок регистрации

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании оформленного Заказа, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

2.2. Приобретение Товаров по оптовым ценам (Режим «Опт») доступно исключительно после авторизации Покупателя на сайте.

2.3. Продавец оставляет за собой право отказать в предоставлении доступа к режиму «Опт» без объяснения причин.

3. Особенности товара и политика замен

3.1. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что цветы являются живым товаром. Допускается незначительное отличие фактического внешнего вида Товара от представленного на Сайте образца (оттенок, размер бутона, форма сборки) ввиду природных особенностей растений и сезонности.

3.2. Правило замены: В случае отсутствия на складе Продавца отдельных видов цветов, необходимых для сборки заказанного букета, Продавец вправе без предварительного согласования с Покупателем произвести замену на аналогичные цветы равной или большей стоимости, с сохранением общей цветовой гаммы и концепции композиции.

4. Порядок оформления и оплаты заказа

4.1. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта.

4.2. Для розничных Покупателей: Оплата Товара может быть произведена Покупателем в момент оформления Заказа на Сайте (онлайн-оплата) либо в момент получения Товара (наличными или банковской картой курьеру или на кассе магазина). Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно в интерфейсе Сайта при оформлении Заказа.

4.3. Для Покупателей (Опт/B2B): К оптовым заказам могут применяться правила минимальной суммы заказа и кратности упаковок. Способы и сроки оплаты оптовых заказов согласовываются индивидуально или определяются интерфейсом личного кабинета.

4.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или указанному им Получателю.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется силами Продавца или привлеченных им курьерских служб по адресу и в интервал времени, указанные при оформлении Заказа.

5.2. Курьер ожидает Получателя по адресу доставки не более 15 (пятнадцати) минут.

5.3. В случае отсутствия Получателя по адресу, недоступности его телефонного номера или отказа от принятия Товара по причинам, не связанным с качеством Товара, Товар возвращается в магазин Продавца.

5.4. Повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно. В случае отказа Покупателя от повторной доставки денежные средства за Товар не возвращаются, так как Товар имеет индивидуально-определенные свойства и ограниченный срок реализации (годности).

6. Правила возврата и разрешения претензий

6.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, растения и свежесрезанные цветы надлежащего качества относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

6.2. Претензии к внешнему виду, количеству и качеству (свежести) Товара принимаются исключительно в момент его передачи Покупателю (Получателю).

6.3. Принятие Товара без фиксации недостатков в момент вручения свидетельствует об отсутствии претензий и надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств.

6.4. Споры с Покупателями (Опт/B2B) решаются в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа на претензию — 10 рабочих дней).

7. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Слепов Николай Викторович
ОГРНИП: 307169026700468
ИНН: 165700486900
Юридический адрес: 127521, РФ, г. Москва, Старомарьинское шоссе, д. 20
Электронная почта: cvetkazopt@mail.ru